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En Arko queremos que compres con total confianza.
Por eso, todos nuestros sillones incluyen garantía por 6 meses y una prueba de 30 días en tu casa.
🛋️ Prueba de 30 días
Podés probar tu sillón durante 30 días desde que lo recibís.
Queremos que lo vivas en tu espacio, con tu uso real.
Si no te convence, podés solicitar una devolución.
✔️ Condiciones de la prueba
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El producto debe encontrarse en perfecto estado, sin manchas, roturas, olores ni signos de uso indebido
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Debe devolverse correctamente embalado para su transporte
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La devolución debe ser coordinada previamente con nuestro equipo
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Los costos de envío de devolución corren por cuenta del cliente
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El reintegro se realiza una vez recibido y verificado el producto
💡 Nuestro equipo está disponible para ayudarte a adaptarlo correctamente antes de tomar la decisión de devolverlo.
🔒 Garantía de 6 meses
Todos nuestros sillones cuentan con una garantía de 6 meses que cubre fallas de fabricación.
✔️ ¿Qué cubre la garantía?
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Defectos en la estructura interna de espuma
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Problemas de fabricación en costuras o cierres
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Fallas de origen en los materiales
❌ ¿Qué no cubre?
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Desgaste por uso normal
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Manchas, roturas o daños por mal uso
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Modificaciones realizadas por el cliente
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Uso inadecuado o fuera de las recomendaciones
📦 Importante sobre envíos
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En caso de garantía, Arko se hace cargo de la solución del problema (reparación o reemplazo según corresponda)
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En caso de devolución por prueba, el costo de envío corre por cuenta del cliente
🤝 Nuestro compromiso
Más del 98,9% de nuestros clientes se quedan con su sillón.
Nuestro objetivo no es que lo devuelvas, sino que encuentres en Arko un producto que realmente te convenza.
Si tenés cualquier duda, podés escribirnos y te vamos a ayudar en todo el proceso.